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初生牛犊不畏虎,看商界“小年轻”如何玩转卖场顾客拦截!

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文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2018-03-05 14:44:00

在所有拦截方式中,卖场人员拦截是最灵活有效、最能聚集人气的方式之一,但却并非每一个拦截人员都能如鱼得水的玩转卖场拦截。而氧宜多活动团队里年仅24岁的丁鹏鹏,名副其实初入商界的“小年轻”,却在氧宜多品质中国行2018年第一站活动中,凭借自己的精准判断与不断的反思总结,找到了拦截客户的关键切入点。


在采访过程中,丁经理腼腆而羞涩,谈及工作时才缓缓放松,话匣子慢慢打开:“只有有需求的客户才会去逛家居商场,所以每一个能够在商场看到的都是我‘拉拢’的对象,抓住每一个有需求的客户,这是我给自己定下的小目标。”


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“每一次与拦截客户的过程,都是一次锻炼与成长的机会”,丁经理说,拦截的次数多了,丁经理便有了自己的一套拦截“套路”。


“大多数客户对商场并不熟悉,这就是一个‘搭讪’良机——对于有明确购物意向、购物品类十分确定、且言谈过程中反感推销的客户,在我这里就会被直接‘pass’掉;而有明确购物意向,但购物品类尚未完全确定、且交流和谐顺畅的客户,则有机会在带路的过程中借机推荐进店;随便看看的客户,通过与其简单交流的过程中诚恳的提出建议,推荐进店了解多半会被接受。”据丁经理介绍,经由他拦截进店的客户,基本能够保持每天签下一单的稳定成绩。


尽管捷报频传,但在拦截的工作中,丁经理认为,目前的拦截方式仍有进步的空间,在品质中国行·松江站活动进行期间,他将持续不断地从一次次的反思与总结中提升拦截效率!最后,丁经理为氧宜多品质中国行松江站送上了自己祝福:期望品质中国行·松江站圆满完成任务,同时也祝愿松江专卖店2018年销量长虹!


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